QU'EST-CE QUE LA MÉDIATION ?
La médiation est un processus volontaire et confidentiel au cours duquel un intermédiaire impartial – le médiateur – accompagne les parties dans la résolution de leur conflit. Le médiateur amène les parties à communiquer le plus efficacement possible pour éventuellement obtenir une meilleure compréhension du problème et les accompagne dans la recherche de solutions, afin d’arriver à une entente.
Cette méthode alternative de résolution de conflits, accessible à tous, permet une intervention rapide et beaucoup moins coûteuse comparativement à l’arbitrage ou aux procédures judiciaires.
PRINCIPES ET AVANTAGES DE LA MÉDIATION
- Processus volontaire
- Confidentiel
- Responsabilise les parties en cause
- Approche « gagnant/gagnant »
- Tient compte des besoins et sentiments vécus par les individus
- Facilite la communication et la collaboration
- Permet aux parties en cause de trouver un accord satisfaisant
- Abordable financièrement