ALGERIE/Ensemble pour la non-violence
   
 
  syndicat snapest Formation à la gestion des conflits et médiation
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 PROJET DE PROGRAMME JOURNÉES D’ETUDE 21 & 22 OCTOBRE 2011

 

FES – SNAPEST


 

THEME :              Formation à la gestion des conflits et médiation

 

OBJECTIF :         Renforcement institutionnel de l’organisation syndicale SNAPEST.

                                 Initiation à la résolution des conflits au sein de l’organisation syndicale                                    maîtrise des concepts et  techniques de médiation      

 

METHODOLOGIE :

                               Participative et interactive ayan t pour objet l’appropriation des                                                   éléments de réflexion et d’analyse déterminant les actions et activités à                                   entreprendre.

 

 

 

 

PROGRAMME

 

 

        Vendredi 21/10/2011                                                                                      

                                               8h30                     Accueil des participants.

                               9h                          Présentation des participants en dyades.

 

                                               9h30                     Présentation des objectifs des deux journées d’étude

                                                                         Présentation du programme

                                               10h00                  Pause

                                               10h00                  La communication (exercice)

                                                                               Définition.

                                                                              formes de la communication

                                                                        Quelques idée sur la communication

                                                                        Les obstacles de la communication

                                                                        Techniques de communication. Exercices

 

                                            13h00                Pause déjeuner

 

                              14h                       Le conflit

 

                                                               conclusion : ce qu’il faut éviter dans une communication

                                                                              La communication conflictuelle

                                                                              Définition du conflit : idées du groupe

                                                                              Nouvelle approche du conflit 

                                                                         Les types de conflits

                                                                         Les sources de conflits

                                                                         Nos réactions face à un conflit. Exercice

                                                                        Techniques de résolution des conflits

 

                                               17h00                  Evaluation de la journée

 

 

        Samedi 22/10/2011                                                                          

                               9h                          Rappel : techniques de résolution des conflits

                                                                              La médiation

                                                                              Historique

                                                                              Définition de la technique de médiation et champ d’action

                                                                              Le rôle du médiateur

                                                                              Les qualités du médiateur,

                                                                              Les étapes du processus de médiation

                                                                              Ce qu’il faut éviter dans le processus de médiation

 

 

                                               12h30                  pause Déjeuner.

 

                               14h              Activités d’ateliers : jeux de rôle

                                                                               Atelier 1 : Présentation de l’étape 1 de la médiation

                                                                               Atelier 2 : Présentation  de l’étape 2 de  la médiation

                                                                               Atelier 3 : Présentation de l’étape 3 de la médiation

                                                                         Atelier 4 : Présentation de l’étape 4de la médiation

                                                                              Atelier 5 : Présentation de l’étape 5 de la médiation

 

                                              16h                        débat

 

                                                1700                     Conclusions de la rencontre. Synthèse des travaux.  

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